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代表ブログCEO Blog

2022.07.29
けいぽんの日当たり良好 - 社長ブログ

アフターサービスはお客様との『お約束』。

先日の新居浜市にて開催させて頂きました。

【平屋暮らしもできる二階建ての家】の見学会。

開催させてくださいましたお施主様、

ご来場くださった皆様、

誠にありがとうございました!

8月6日(土)・7日(日)にも、

新居浜市船木にて見学会を開催させて頂きますので、

この暑い夏に快適な性能の良さを体感してください。

さてさて、

今日は建築、住宅業界では問題になりがちでもある

アフターサービスのお話です。

 

 

クリエイトも創業して、

おかげさまで17年目。

定期点検やアフター工事などで、

数件の月もあれば、十数件の月もございます。

点検時などに

新しいお客様のご紹介も受けたり、

リピート工事を承ったり、

非常にありがたい限りでございます。

何より、アフターサービスは、

ご契約時や弊社を選んでくださった決め手に

『ずっとお付き合いできる会社』として、

お客様との『お約束』でもあります。

でも、社長やってないじゃん。

と声が聞こえてきそうですが、

いやいやいや、

全部対応は無理ですが、

やらせて頂いてます。

うちの息子が。

我が子ながら、

このようにコーンやトラバー(黄色と黒のバー)

が似合う小学校1年生は、

そうそういないと思います。

 

星川家の家風と申しますか、

物心がついた時には現場に投入されます。

長男の方は、定期点検で床下へ潜ったり、

小学校高学年には、時給50円でバイトをしておりました。

 

今回は、

建築されて10年ほどのお客様宅の

外部メンテナンス工事後の引き上げです。

私は外部工事の該当カ所をチェック。

その間に養生材の積み込み。

 

 

 

1階は焼杉なので、

お客様ご自身でも塗装メンテナンスが可能です。

今回は、

2階部分に使用したサイディングの目地の

コーキングの打ち替え工事でした。

 

 

 

お庭もコツコツご自分でされていい感じ。

植木の緑と飛び石がカッコいいですね。

 

 

 

 

こちらの分譲地には、

他にも弊社で建築されたお客様宅がありましたので、

せっかくなので、お節介ですがチェックに。

 

 

こちらは11年前に建築された

クリエイトの父とも呼べるお客様。

色々なアドバイスを常にくださるお客様です。

当時はまだ新しかった長期優良住宅仕様。

 

打合せの折、

『庭で薔薇を育てたい』

と仰っていたとおり、

白い外壁に薔薇がよく似合う。

打合せでお伺いした

想いや理想をカタチにできている時が、

物凄い、達成感を感じます。

書面上や保険上の保証には有限がありますが、

10年たっても、20年たっても、

ずっと弊社のお客様を忘れることは、

ございません。

もし将来、私の命が尽きましても、

『三つ子の魂百まで』の精神で、

息子たちが何とかさせて頂きます。

YouTubeでもよくお見かけするこちらの方とか、

たくさん出ているようですので、

気になる方はご参考になさってください。

 

 

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